রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং আপনার স্থানীয় এলাকার আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তা
93 Online আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক উদ্বেগ নিয়ে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমরা পরিচয় নিশ্চিতকরণের পর দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন, লগইন ইতিহাস দেখুন এবং সংযুক্ত ডিভাইস পরিচালনা করুন। আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দও সেখান থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত চ্যানেলে পরিচালিত হয়। আপনার কুকি পছন্দ, লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ইতিহাস আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স এবং মোবাইল নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আইনি প্রয়োজন শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট রেফারেন্স, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন অনুমোদন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রদান করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনাকে একটি অনুলিপি পাঠাব।

আপনি সাপোর্ট টিমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব।

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।